jueves, 19 de febrero de 2015

¿Seguro de móvil? JAJAJAJA...

¡¡¡BUENAS TARDES!!!

Hoy toca... Un comentario de algo que haya visto pero me voy a pasar mi programación un poco por las narices... Es que estoy... Es que estoy muy frustrada. Llevo tres días bastante harta de algo que se llama "seguro del móvil", es eso que contratas cuando te compras un móvil nuevo, lo tienen todas las empresas telefónicas, es lo primero que te dicen:

-¡Ey! ¿Quieres contratar el seguro del móvil? Te cuesta alrededor de 10 euros al mes y si tienes algún problema ellos te lo solucionan... Yo lo aconsejo, la verdad es que funcionan bastante bien.

Que ilusa fui... Hace año y medio me compré un Sony Xperia, es una especie de patata grande con buena cámara y poca memoria interna, los primeros cuatro meses va como un avión pero luego se estrella y tiene que seguir su rumbo con el tren de aterrizaje, además es un móvil super delicado, pero muy delicado, así que cómprate también una funda, no vaya a ser...

Pues hace más o menos nueve meses, mi teléfono empezó a fallar ¿qué le ocurría? que no funcionaba el sensor táctil de la pantalla, llamé al seguro. Me dijeron que tenía que ir a la Gran Vía, a Telefónica para que me lo mirase un técnico y que me diese un informe para enviárselo a ellos y después vendrían a recoger el terminal estropeado. Hice todo lo que me dijeron. Y tres meses después (me tuve que comprar otro teléfono de estos patateros, porque la tarifa que tenía contratada no me cubría un teléfono de sustitución... me ahorro los comentarios...) me llama una mujer muy agradable diciéndome que me van a venir a recoger el teléfono, y lo que tenía que hacer para que me lo recogiesen, vinieron al día siguiente y tardaron en traerme un nuevo teléfono (porque el mio no tenía arreglo) dos semanas, claro, la tía que me lo trajo... Estuve a punto de mandarla a la mierda por lo agradable que fue conmigo, ¡¡ey yo no tengo la culpa de que se pierda en un pueblo de tres calles!! Otra cosa, yo no se qué tenía el móvil que me trajeron porque iba peor (de lento) que el que se llevaron.

Ahora bien, estamos en febrero... Seis meses después de un trámite de tres, absurdo ¿no? El otro día en la Universidad se me cae el teléfono, con tan mala suerte que aterriza de boca (la pantalla contra el suelo) desde una distancia de más o menos un metro y contra esas baldosas que son tan duras, se me estropea la pantalla, esta vez funciona el táctil, pero a los cinco segundos de encender la pantalla, esta se atenúa poco a poco hasta que se apaga. Apago y vuelvo a encender, pasa otra vez lo mismo.

Cuando llego a casa llamo al seguro (lo primero que me dice es que... JAJAJA a lo mejor no pueden tramitar el siniestro y yo con cara de gilipollas, pero ¡NO! Falsa alarma, lo puede cubrir el seguro, porque me vio bastante cerrada en banda con lo de contratar una tarifa más ampliada y más cara...) y en un cuarto de hora me arregla todos los trámites para que vengan a recoger mi teléfono y a los pocos días me lo traigan arreglado, o me traigan otro nuevo, pero sería el mismo modelo... El chico me pregunta:

-¿Prefieres que vayan a recogerlo de 9 a 14 o de 16 a 20?

-Pues, de 16 a 20, porque por la mañana no hay nadie en mi casa.- Yo como siempre dando más información de la que debo.

-Vale, pues te llamarán en más o menos 48h.

Ayer me llamaron, y me quedé sorprendida (no, es broma, a mi esto ya no me sorprende) de la informalidad de las empresas de envíos... Me dicen que van a venir a por el móvil de 8 de la mañana a 8 de la tarde ¡¡váyanse ustedes a la mierda!! Tengo que quedarme en casa esperando a que vengan a por el teléfono... Que bien, mi jueves en la mierda. Además, olvídate que te llamen para decirte "en media hora estamos ahí" no, ellos se presentan a las 7:45 de la tarde, que ha sido a la hora que se ha presentado el señor mensajero a por el móvil... Y claro, si tengo algo que hacer (que era mi plan) el jueves por la tarde, lo he tenido que mandar a la basura porque no sabía a qué hora se iba a presentar a por mi teléfono.

El problema es que no estoy nada contenta con lo que pago mensualmente de seguro, como para que ahora me estén tomando por idiota... Es vergonzoso el estar a expensas de este tipo de empresas.

ATorres.

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